认识“互联网+”“+互联网”

来源:米乐体育app官方下载ios版    发布时间:2024-01-29 10:41:51
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  这是大家在街头常常看到的卖烤红薯,小编一般下班前都会到看办公楼门前有一位大爷卖烤红薯,小编发现,这位烤红薯的大爷支付方式上,除了正常的现金支付,还支持扫二维码的形式用微信、支付宝付款,甚至还可以团购+配送,有人会说这是“互联网+卖烤红薯”,可小编觉得应是“卖烤红薯+互联网”。

  “+互联网”是把互联网当成术。按这个理解,简单想下,这位卖烤红薯的大爷是固定不变的,就算没有互联网这个事物的出现,他依旧会风雨不改出现在这里,然而只是在卖烤红薯的基础上,他融入了互联网的做法,增加了一个线上的支付渠道。这样的好处有很多,比如,凡是用微信支付买过烤红薯的客户,基本都会加他为好友,以前买东西的时候都是一次性消费,对方姓甚名谁一概不知,而现在呢,利用微信这个渠道,他每天都能积累一批客户,而这批客户都是喜欢吃烤红薯的,非常精准。大爷就可以在朋友圈中适当发一下吃红薯的好处、何时有新品出来等等内容,感兴趣的朋友看到了,就会进行咨询和购买,无形中二次消费也就形成。这些做法没改变一个行业或产品的本质,只是利用互联网把它改得更有效。

  “互联网+” 要依赖于高流量的支撑,我们大家可以明确看到对于短价值链,离最终用户较近的企业,信息的对称性能够最终靠比价的方式来实现,也因此易引起行业颠覆,我们所谈的“互联网+”更适合这类企业。滴滴和饿了么,像滴滴所颠覆的就是短价值链,最接近用户的打车市场;而在汽车整个价值链上,相比打车使用环节,制造环节则是一个较长的价值链,离用户的距离也较远,所以很难做成平台,更适合“+互联网”往用户对接这块发展。同样饿了么所做外卖行业也是直接面向用户的。

  我们谈产品或服务,不管是不是互联网产品,最终目的是去解决用户痛点的,那么最初需要做的就是找准用户痛点所在,耐耐云商科技有限公司负责人说“我们要做的是符合客户的真实需求的产品,不是我们自己盲目去开发产品,或者制定服务,这样用户是得不到认可的对公司”。

  举个例子,耐耐网最初以撮合交易等服务面向当地耐火企业,其服务产品旨在为客户减少交易成本,通过“+互联网”去除一些不必要的中间环节。另外从平台建设方面强调使用者真实的体验,汇聚一批优质会员,在会员群体采集客户的真实需求加以改进,真正的核心,以一切以用户为中心,而不是产品。

  以用户为中心,可以脱离单一产品的束缚,用户所认可的是你的品牌,比如耐耐网后续所推出的工业互联网解决方案,将从市场需求及客户的真实需求为中心,从产品转化为用户为中心,产品转移到用户并不是特别容易,现在很多企业的以产品为核心做相关多元化服务已经屡见不鲜,但实际做到以用户为核心,提供基于用户的多元化服务还少之又少。耐耐网也通过重新打造交易买卖平台,整合资源,增加使用者真实的体验,让用户协助做到精益创业,通过精益创业的理念,实际做到“互联网+”。

  再拿微信来说,2016年第一季度末微信每月活跃用户已达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。微信每年怎么也得投入几十个亿吧,然后给大家提供免费的通讯服务,让你们每天都花五六个小时上网,让你们离不开,像我想不用都不能,因为我们都需要用啊。

  以前见到的一个互联网的创意广告,当时感受不深,但到今天,他确实在我们身边实现了前所未有的价值,近一段时间,微信上面的小程序横空出世,大家经常玩的跳一跳,还有微信广告推广,就是最好的证明,通过产品增加影响度及客户黏性。所以说我们用互联网的思维去指导一个产品或传统行业如何做产品,改变它的产品体验,改变它看待用户的方式,改变它跟用户的连接方式,改变商业模式,从而让资源真正重新配置,产生化学反应甚至核反应效果。

  无论是互联网还是未来的IoT(物联网internet of things),最核心的本质,背后的力量都是——Connection。我们要考虑产品如何能够加入到连接的网络里来,我们的产品如何能真正把很多东西连在一起。这样的一个东西可以是人,可以是企业,可以是everything,只有理解了连接,才会理解为什么很多行业会被颠覆。

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