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高质量发展是我国“十四五”乃至更长时期经济社会持续健康发展的主题。卫生健康事业与民生息息相关，作为湖北省区域医疗中心，荆州市中心医院（以下简称荆医）正从“信息化”升级“智慧化”，迈向高质量发展。
5G、物联网、人工智能、大数据怎样与医院结合？在实体医院之外，“互联网+”如何让优质医疗资源触手可及……这样一些问题，都与荆医“智慧医院”紧密相关。
36个科室的100余名专家团队在线服务，诊疗、处方、药品配送、预约检查、预约线下挂号……线上线下一体化推进互联网医院落地。
“镜头”回放至2020年3月。为保障疫情期间市民就医需求，荆医互联网医院“1.0版”
上线，为近万名患者提供了线上医疗服务。将轻问诊、处方等的业务移至“云端”，互联网医院虽然某些特定的程度缓解了医院门诊就诊压力，但横亘的信息壁垒，使分级诊疗并未彻底实现。本次全新升级的互联网医院“2.0版”
，是荆医与北京网医联盟科技共同构建的一体化深度融合模式。对接医院HIS系统，满足患者复诊需求
——把实体医院的健康档案、医疗服务和医患关系完整复制到线上，保持患者就医信息的统一性、完整性、可查性。“实体+云”，提供全流程闭环服务
——打通实体医院和数字世界，不再简单将互联网医疗视作线下医疗的补充。线上门诊均邀请了全院各方面的权威专家，除了特色专科，高血压、肺结节、哮喘、房颤等专病门诊同样开展线上服务。全功能上线，打造线上线下一体化
——覆盖诊前、诊中、诊后，可以在线上完成问诊、处方、药品物流、预约线下挂号、预约线下检验检查、诊间支付、结果查询等服务。一种以民生为落脚点的服务意识
挂号：分时预约更精准对于冠心病、高血压、糖尿病等慢病患者而言，延续治疗、长期照护、药品持续供应至关重要。
既避免往返医院的奔波劳碌，又解决就医难题，荆医互联网医院给了这些患者不一样的体验与可能。
——关注荆医微信公众号，点击互联网医院；或下载网医联盟APP，搜索荆医互联网医院。跟着页面提示，指尖轻点，就能走进“没有围墙”的网上荆医。在线门诊
——患者通过实名认证，在线预约挂号成功后，医患双方可通过图文、语音及视频方式交流病情。医生可一键查看病历，实现更准确的线上诊断。药品配送
——诊断结束后，医生在线为患者开具药品处方，患者线上缴费，通过后台处方流转系统，由医院便民药房调配、发放。市民可选择凭电子处方自取，或者点击配送，等待送药到家。预约挂号、检查
——复诊患者病情变化，需要线下面诊或复查时，医生可线上开具检查；患者线上缴费后预约检查，或预约线下挂号。线上开具、线下执行的闭环，可为患者节约大量等候时间。护理上门
——对于有需要的出院患者，可网络预约专业的医护人员上门，开展线下专业照护和健康指导。惠民政策
挂号：分时预约更精准九层之台，起于累土。看病就医从“线下”奔波，变成了“线上”聊天。实现这样的场景，患者只需要点按几下手机，而背后却是医院人、财、物全要素协同管理，是医院信息化建设的有序推进。
基于已有的电子病历、健康服务平台、院内集成平台等核心框架，融合智慧结算系统、处方流转平台、远程医学网络等应用，荆医互联网医院才能得以突破瓶颈、创新机制，用新的模式去解决群众看病就医的“急难愁盼”。
触手可及、服务同质、智能高效，打造一个全方位、全覆盖、全周期的医疗健康服务平台，为百姓看病就医提供切实便利。”长江大学副校长、荆医院长毛精华表示。“我们大家都希望互联网医院真正为患者构建起覆盖诊前、诊中、诊后
的线上线下一体化医疗服务模式，进而实现医疗数字化转型，实现分级诊疗的目标。”线上线下诊疗，仅仅是互联网医院的一个模块。逐步建设的荆医互联网医院，还将包括更丰富的元素：多学科会诊平台、医联体信息共享平台、公共卫生服务平台……无远弗届，他们正坚定前行。
智慧医院建设，归根到底是为了人民。放眼荆医，多个如互联网医院一般的看病就医新场景渐次落地。
“让信息多跑路，让患者少跑腿”，减少患者在挂号、缴费等非医疗事务方面的奔波，优化服务流程……“智慧”因子深入医院肌理，诠释着“以患者为中心”的理念。
挂号：分时预约更精准前不久，家住荆州高新区的78岁王奶奶突发胸痛。120急救车疾驰而至，荆医随车医生利用车内配置的各种5G医疗设施，为患者完成了一系列检查，并在5G移动专网下，实现数据实时回传。医院胸痛中心绿色通道提前开启，做好抢救准备。救护车如同一个“移动医院”，“上车即入院”，提升了急救效率，帮助患者转危为安。
以荆医国家级胸痛中心为例：院前急救系统数据实现相互连通，在救护车上就可以实现“患者未到、信息先到”的信息实时传输
；院前医疗急救服务流程的优化升级；大力推进胸痛急救区域网络建设；平均“门球时间”缩短至50-60分钟完成……各项数字化举措，有效提升了医院急救服务能力。挂号：分时预约更精准
挂号：分时预约更精准打开荆医微信公众号，选择“就诊人”，点击“分时预约”，选择院区、科室和医生，确定、付款、微信提示挂号成功。
，徐女士约到了次日早上9点半左右的专家号。她只需要带上手机，提前15分钟到诊室候诊即可。“以前，我早上7点就得去窗口排队，挂上号了，还得候诊，加上检查、开药，大半天都耗在医院。”徐女士说。将门诊预约时间精确到1小时内
分时预约、错时就诊，带来的是就诊环境的优化、医疗效率的升级、就医体验的改善。
与院前医疗服务场景不同，“就诊自助服务”是针对诊中、诊后医疗服务的升级。
遍布医院各个诊区、病区的170余台自助一体机，挂号、预约挂号、门诊缴费、住院缴费、核酸检验测试等功能一应俱全。
住院期间，相关健康宣教、住院须知、费用清单、检验报告、检查预约提醒等患者关心的信息，会实时推送到患者或患者家属手机上……
业务流、数据流、信息流“多流合一”，实现了多种就医流程，通过手机端或一体机在诊间完成。这就是“云”“数字”“智慧”为群众就医带来的实际便利。
当然，自助不代表“无人帮助”。荆医深入推动“我为群众办实事”，强化工作人员导诊导医服务，帮助不熟悉自助就医流程的患者跨越就医“数字鸿沟”。
在荆医荆北院区智能药房，一次性可实现8万盒药品机器人上药、机械手精准发药、全平台轨道传输。
医生开具纸质住院证明，患者或家属持该证明前往住院收费窗口，排队办理入院登记手续，缴纳预交金……以往，这整套流程下来，才算办好了入院手续。
医院上线入出院自助系统后，在病区护士站就能自助办理。入院登记、预交金缴纳、出院结算、电子票据，实现了“全自助、零跑腿”一站式入、出院服务新模式
运营变革、效率变革、动力变革……在现代医院管理理念指引下，荆医公立医院改革探索蹄疾步稳、纵深推进。由数字驱动的智慧管理系统，更为医院构建起“最强大脑”，推动高质量发展。
电子病历是临床信息系统的基础。将电子病历列为智慧管理的重要任务之一，荆医启动信息化集成平台建设。
通过物联网、电子签名，全面接入医学影像、实验室信息、手麻等联网系统，实现医患签名全电子化及病历归档，荆医构建了完整的电子病历数据库。
电子病历通过四级评审，门诊、住院医生可在同一系统相同模块下，进行病历书写、处方开立。
数据“多”起来、“准”起来，还得“动”起来、“跑”起来。将数据资源向病房扩展和延伸，移动查房、移动护理得以实现。
在电子病历基础上，荆医进一步打破“信息孤岛”，推动临床路径、感染管理、抗生素分级管理、手术分级管理等各类质控管理系统建设。利用大数据信息技术，为改进医疗质量、 规范诊疗行为、评估合理用药、调配医疗资源等提供了支撑。
荆医在全市卫健系统率先引入“钉钉”信息化办公平台，实现组织在线、沟通在线、协同在线、管理在线的“未来医院”工作方式。无纸化办公也让管理更高效，医院更绿色。
药品、物资、设备管理等信息系统，准确掌握各种药品、物资、设备的出入库及使用消耗、库存情况，强化能源和物资消耗管理，精控运行成本。
深化银医合作，医院门诊收费业务与银行智慧结算系统无缝对接，进一步规范收费管理。
更离不开智慧管理的统筹驱动。以荆北院区为“输出”主体，实现医院整体管理一体化、服务同质化、保障联勤化、发展优质化，为人民群众提供更优质的生命全周期服务。远程医疗 突破时空壁垒
以远程医疗为载体，为优质医疗资源下沉建立便捷通道，是荆医突破医疗时空、落实分级诊疗体系的又一举措。
荆医远程医疗会诊中心经过多年建设，依托国家级肺结节诊治分中心等平台，上联国内外优质医疗资源，下达县级医院、卫生院乃至社区卫生服务中心等，全方位赋能基层。
与上级医院联动，开展AR远程手术；与监利、石首、松滋、公安等县市医院建立专科联盟，通过远程会诊、线上医学教育，提升基层卫生机构服务能力，实现资源共享、检查结果互认、双向转诊。
优化就医流程、改善就医体验、提升运营效率和管理上的水准……荆医充分的发挥湖北省区域医疗中心的示范引领作用，将智慧医院建设作为系统工程探索实践，在高水平质量的发展进程中抢占主动，为助力荆州区域性中心城市建设、增进民生福祉，夯筑健康基石。
放眼未来，数字革命洪波涌起。可穿戴医疗设施、手术机器人、AI辅助诊断、5G空中手术室……医疗将慢慢的变“智慧”。
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