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8月18日，京东健康发布新产品“京东家医”。这是京东健康App里售卖的一种套餐，以家庭为单位、年度为时长提供医疗健康服务。京东健康CEO辛利军为其定制了“未来5年服务5000万个家庭”的目标。
按照辛利军的设想，京东家医将首先瞄准4亿京东活跃用户，希望每一个京东用户都能拥有一位家庭医生。同时，京东健康将开放服务能力，补充到全国基层家庭医生的签约体系中，推动提升中国家庭医生服务体系的数字化、智能化水平。
根据艾瑞咨询的多个方面数据显示，京东有将近60%的用户处于25岁至40岁的年龄区间，不仅自身位于“上有老下有小”的人生阶段，还是家庭中的主要经济来源，对于家庭健康管理的需求明显高于其他用户。
健识局获悉，此次发布的“京东家医”包括799元/年的小家护航版、1999元/年的全家安心版。两者主要内容相同，都能提供在线问诊、视频电话、线下挂号、名医会诊、用药服务、日常健康管理等全套服务；不同之处在于“小家护航”可有4名家人共享，“全家安心”则可服务8名，且一些项目的服务次数后者更多。
更为关键的是，“京东家医”对于孕妇，独居老人，减肥人群，糖尿病患者等有特定需求的用户，京东健康管家可制定相应的健康计划或慢病管理方案，并通过主动随访，获取反馈来阶段性更新方案，帮助用户更有效地达到健康管理目标。
随着药品集采、药品零加成等一系列政策的推出，中国公立医院“以药养医”模式已瓦解。当下，利用互联网医疗平台合法获取阳光收入，已成了很多医生的共同选择。
此次“京东家医”的推出，正是在中国医药体制转型的大背景下。这类型的产品既能架起桥梁，使得医患之间的沟通更顺畅，也让临床医生提升了职业尊严感。
健识局获悉，目前，京东健康正在构建和完善互联网医疗健康服务的闭环，有新闻媒体报道2019年全年京东健康业务收入超过100亿元，截至19年年底公布的估值为70亿美元，且近期刚刚宣布获得了来自高瓴资本的8.3亿美元B轮融资。京东健康已成为京东生态中与京东物流、京东数科并列的三大“独角兽”之一。
艾瑞咨询最新发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示，超过87%的受访者期待拥有包括在线问诊、指标监测、预约挂号、主动随访等服务在内的家庭医生产品。
这意味着，随着相关行业的快速的提升，全国将有数十亿用户愿意尝试互联网医疗服务。自10多年前中国互联网医疗诞生，行业历经萌芽期、兴起期、遇冷期、转折期，当前已形成多个大平台同场竞技的局面。
其中，“巨头加持”的京东健康自2012年起涉足医药电商，到2019年5月独立运营，目前已形成了医药电商、互联网医疗、智慧解决方案和健康服务等四个业务板块。
2017年，京东健康获得互联网医院牌照，逐步开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医等在内的14大专科中心，目前已有超过5万名多点执业的医师入驻，日均在线万人次，线下挂号服务可覆盖全国各大城市的2700多家三级医院，三甲医院覆盖率为98%。
在这个基础上，新品“京东家医”诞生了。为了这款当前的核心战略产品，京东健康还自建了一个近300名全职医生的团队，其中92%拥有10年以上临床经验。这个全职团队，将成为提供家庭医生服务的核心力量。
长期以来，以投入回报比来看，中国医生合法收入普遍偏低。分析人士指出，放眼中国300万执业医师，真正具有高收入资格的医生不超过1000人。曾有权威调查显示，中国九成医生年收入在10万以下。
为保障京东家医服务的稳定性，让更多消费者享受到优质医疗，辛利军向健识局透露，相比于过去在线下医院，京东健康全职医生的收入要高出许多。入驻平台的数万名兼职医生里，不少多点执业医生通过提供在线服务（比如视频、电话问诊等），也会有一笔相当可观的收入；京东健康更于8月19日“中国医师节”当天宣布，平台向开展在线诊后随访管理的医患咨询订单免除佣金，以此来进一步助力提高入驻平台医生的服务收入。
据估算，仅网络问诊这一项业务，京东健康目前的月营收已达千万元，这些钱几乎都回报给了提供问诊的医生。在辛利军看来，当下，医生能提供优质的服务、用户能将京东健康作为首选互联网医疗平台，这些远比开展医疗服务业务所得到的利润更加重要。
以疫情期间为例，彼时，京东健康向公众开放了针对新冠的免费问诊服务，但为保障医务人员的权益，平台单方面进行了补贴。辛利军告诉健识局，在线问诊的平均价格略低于三级医院的挂号费用（20~30元），医生如果回答质量高，充分获得了用户的信任，就能够获得更多问诊订单，源源不断地获取收入。
京东健康官方多个方面数据显示，疫情期间，该平台日均问诊量达10万人次，高峰时期1小时问诊需求近1万人次。自1月26日至3月25日，京东平台上的新冠肺炎免费咨询服务累计超过500万人次。
互联网医疗平台的这种路线，无疑为公立医院医生开辟了一条可以晒在太阳底下的副业之路：利用业余时间，凭借专业本领，明明白白创收。
与此同此，这种打法，也对平台的资本实力提出了很高要求，考验着平台是选择短期盈利还是长期投入。就在本月，京东健康就B轮融资与高瓴资本达成最终协议，高瓴资本预期投资总额超8.3亿美元，交割将于今年第三季度完成。
对此，业内一致认为，互联网是医疗健康行业发展大势所趋。在线医疗可帮助三甲医院帮助分流大量门诊患者，互联网也将成为广大医生的“第二战场”，在那里，医生也能有尊严地获得更多的合法收入。
近年来，国家大力推进家庭医生签约政策，取得了一定成效。然而，全科医生缺口大、服务能力不够，部分地区“签而不约”等问题依然存在。
根据2019年底，中国全科医生人数为35万。按照2030年要达到每万人5名全科医生的目标计算，目前国内全科医生的数量依然有35万的缺口。中华医学会全科医学分会主委于晓松教授对此表示，互联网医疗是提高医生效率、提升医疗服务可及性的有效手段。
《“十三五”全国计划生育事业发展规划》指出，到2020年我国人口总数预计14.2亿人左右，按照120元/人/年的补贴标准，2020年整个家庭医生基础服务消费潜在市场规模约在1700亿元。
京东家医这样的互联网家庭医生服务，不仅能提供7*24小时的全天候照护，更重要的是：其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配，最终，让优质医疗资源能够围着用户转。辛利军认为，这是真正符合国人需求的全新体验和全新模式。
事实上，对于一家网络公司来说，能在医药大健康领域完成布局绝非易事。2019年7月，原京东零售生活服务事业群总裁辛利军出任京东健康CEO。
健识局梳理发现，在辛利军上任的短短13个月里，京东健康对外发布的合作就有30项之多，这中间还包括疫情期间向湖北地区设立慢性病患者断药求助登记平台、在全国首个提供新冠核酸检测在线预约服务、联合院士、主委级的权威专家打造国家级专科互联网医疗中心等重点项目。
在众多项目中，辛利军当下最看重的就是“京东家医”。在他看来，这是打造覆盖诊前诊中诊后全流程、线上线下一体化的互联网+医疗服务模式的关键。
“京东健康对于医生的考核重点是，能否解决患者的疑问、提高患者依从性、增加用户黏着。”辛利军表示，若想在互联网医疗领域做出成绩，某一些程度上，患者信任度比医生专业度更重要。
当前，曾经的三甲医院大专家走出体制已成为一种趋势，未来，互联网医疗将成为他们职业生涯的又一选择。
受到全球新冠疫情的影响，药企传统的经营销售的方式已发生了根本性的改变。特别是，今年2月初，中华医学会延期了所有线下会议，影响了所有药企的营销方式。
以京东“6·18”购物节为例，在6月1日-6月18日期间，京东健康的医药健康类商品成交件数同比增长173%，京东大药房慢病用药成交额同比增长270%，跨境药品日均成交额增长20倍，O2O购药服务“京东药急送”成交额是去年同期的492倍。
疫情的蔓延，正改变着药企与医疗机构之间传统的沟通模式。卫材、优时比、阿斯利康、勃林格殷格翰等多家跨国药企均已与京东健康展开深度合作，依托其线上线下一体化服务，持续为癫痫、糖尿病、房颤等慢病患者提供用药保障和用药服务。
优时比中国区总经理吴昕曾公开表示，这次疫情加速了跨国药企的转型，在京东健康平台上所取得的成就给了我们更大的信心，全力向这个目标发展。
根据各方多个方面数据显示，疫情过后，包括京东健康、微医、阿里健康、好大夫、平安好医生等众多互联网医疗平台的咨询量都成倍增长。业内一致认为，突如其来的疫情也意外助力了互联网医疗产业的快速发展。
7月15日，国家发改委、国家医保局等13部委联合印发通知称，鼓励在线购药等领域产品智能化升级和商业模式创新，同时，将合乎条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围。
这一政策的出台，无疑为互联网医疗行业的发展指明了方向。尽管目前京东家医尚未接入医保报销，但按照辛利军的设想，京东健康未来将打造在线问诊、在线购药、线下挂号、疾病档案、健康保险等一整套基于医疗健康服务的商业闭环。
据《中国互联网医疗年度分析2020》预计，2020年，中国互联网医疗市场规模将达2000亿元，比上一年增长46.7%。返回搜狐，查看更加多
