,汽车消费领域的消费者投诉呈现出多样化、复杂化的趋势,其中二手车隐瞒车辆真实信息、价格问题乱象丛生等问题尤为明显,并提出规范二手车市场交易秩序,并建议消费者购买二手车时要多方比较和咨询。作为深耕二手车检验测试领域多年的第三方机构查博士,通过专业、靠谱的检测服务,将真实、透明的车况还原并展现给消费者,助力二手车市场透明、健康发展。
查博士自2016年成立至今,作为中国汽车流通协会的“行(xing)”认证检验测试的机构,参与二手车国标和团标的制定,是行业首家公示并执行国标、团标基础上事故车、水泡车、火烧车标准的检验测试的机构。并于2020年入围最高人民法院对外委托专业机构名录,具有车辆司法鉴定资质,在资质方面就让很多二手车第三方检验测试的机构望尘莫及。
除了上述所说的资质外,查博士的覆盖度及人员规模也遥遥领先,目前查博士检测服务已经覆盖全国近200座城市,拥有近千名检测师。并且,查博士的检测师有着非常丰富的4S店维修工作经验、汽修厂经验,这一些行业技术过硬,经验比较丰富的检测师,通过与查博士精心研发的智能检测app匹配的汽车电脑诊断仪、检测工具箱、漆膜仪等智能检测设备,进行实车数据采集,然后经查博士云端大数据库综合分析及中台审核机制的实时把控,进一步排除人为干扰,深度还原真实车况。
先进的检测系统、专业的检测工作员、智能的检测设备和大数据分析,查博士不仅做到线上报告检测完高效秒出,而且查博士的检测失误率也远远低于行业内的平均数值。行业内平均检测失误率2-5,而查博士的检测失误率一直将其保持在0.1的超低水平。
查博士的二手车检测服务不仅严格细致,在售后保障方面也表现出色一马当先。为了从根本上保障消费者权益,查博士在业内首推“90天包退”保障,若因查博士错检、漏检而未能判断出车辆为重大事故、火烧、泡水车,查博士负责对该车辆进行差价赔付或按全款回购。
原先业内出现错检问题后一般都是退检测费,或者最高赔偿10倍检测费。查博士认为这样的保障无法从根本上解决消费者的担忧，也无法保障消费者的权益。所以，查博士推出了“90天包退”的保障,该保障服务的推出,除了更好的保障了消费者的权益,也使行业赔付标准发生了重大变革,助力了行业发展。
