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随着汽车消费的一直在升级，对于任何车企来说，车主都是自己最宝贵的资源。重视车主的体验，为每一位车主提供最优质可靠的产品和服务，才能真正赢得车主的支持和丝毫没有保留的认可。
长安汽车作为一个有历史的品牌，其源头可追溯至清朝。长安乘用车品牌中兴之路始于奔奔，兴于悦翔，功成于逸动。尤其是近几年，长安汽车以黑马的姿态展现在世人眼前。这也正是因为长安汽车直面车主意见，积极主动寻求车主反馈建议，除了组织车主线在线客服合作，在网站建设在线小时的人工咨询服务。通过一直在升级服务品质，提高消费者满意度，再加上良好的市场表现和优秀技术实力，长安汽车轻松赢取了车主信赖，也使得长安汽车品牌影响力在不断扩大。
随着汽车消费的一直在升级，对于任何车企来说，车主都是自己最宝贵的资源。重视车主的体验，为每一位车主提供最优质可靠的产品和服务，才能真正赢得车主的支持和丝毫没有保留的认可。
长安汽车作为一个有历史的品牌，其源头可追溯至清朝。长安乘用车品牌中兴之路始于奔奔，兴于悦翔，功成于逸动。尤其是近几年，长安汽车以黑马的姿态展现在世人眼前。这也正是因为长安汽车直面车主意见，积极主动寻求车主反馈建议，除了组织车主线在线客服合作，在网站建设在线小时的人工咨询服务。通过一直在升级服务品质，提高消费者满意度，再加上良好的市场表现和优秀技术实力，长安汽车轻松赢取了车主信赖，也使得长安汽车品牌影响力在不断扩大。
随着汽车消费市场的日益成熟，长安汽车认为车主主导的营销、口碑、评论以及互动重要性慢慢的变大，车企所提供的产品和服务的优劣，是影响用户选择的主要的因素，因而在对车主反映的产品质量和服务的品质方面绝不会掉以轻心，自然也对在线客服系统的选择进行了严格的把控。作为一款企业级的多渠道在线以在线人工客服+智能客服两大系统为基础，融合ACD技术和大数据分析，为公司可以提供整体在线营销与服务解决方案，实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台。Live800在线年，目前已为国内外众多有名的公司实施了服务器定制开发和成功部署，成功为四万多家公司可以提供专业的解决方案。
由于车主针对产品与服务质量的意见反馈是帮助车企提升产品和服务水平的关键。很多时候车主的意见会因缺乏畅通的反馈渠道，无法及时传递到车企决策层和研发部门。而长安汽车在官网接入在线客服系统，开拓了车主与企业交流的新渠道，更便利车主意见的及时反馈。Live800能为公司可以提供了客服对话分析、服务的品质分析、对话效率分析、对话关闭分析、对话主题分析和对线 多项客服业务指标 , 集团版还包括更多客服综合分析报表 , 为提升服务质量效率提供了数据化依据。
长安汽车是中国汽车品牌的领军企业之一，肩负着振兴中国汽车产业的重任。如果能在已经取得的成就之上，继续优化产品和服务结构，扎根中华，吃透中国市场，相信一定能取得更辉煌的成就。
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